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Política de privacidad de MetriTap
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE METRITAP
Versión: 18 de octubre de 2026.
Responsable y contacto
IBERPRINT HARDWARE Y SUMINISTROS, S.L., NIF B18954115, opera MetriTap. Dirección comercial: Calle Lirios 5, Bajo, 18300 Loja (Granada), España. Contacto para privacidad y derechos: hola@metritap.com.
Esta política se refiere al registro, la contratación y el uso de la plataforma MetriTap. El negocio que utiliza nuestros servicios conserva sus responsabilidades sobre los datos de sus propios clientes.
Datos que tratamos
Tratamos los datos de cuenta y contacto que facilitas, los datos del negocio y sus ubicaciones, la información de contratación y facturación, las consultas de soporte y los registros técnicos necesarios para el acceso y la seguridad. Las integraciones autorizadas pueden incorporar información de la ficha, reseñas públicas, respuestas, imágenes y publicaciones. Los formularios y campañas pueden contener datos de contacto e interacciones de los clientes del negocio cuando este decide utilizarlos.
Stripe recoge los datos del medio de pago en su propio entorno. MetriTap accede a la información necesaria para gestionar la suscripción y la facturación; no solicita que nos envíes los números completos de tarjetas por correo.
Finalidades y bases
Usamos los datos para atender solicitudes y preparar la contratación, crear y mantener cuentas, prestar las funciones contratadas, gestionar pagos y soporte, y cumplir obligaciones de facturación. La base es la relación contractual o las medidas precontractuales solicitadas y, cuando corresponde, el cumplimiento de obligaciones legales.
La prevención de abusos y la seguridad de la plataforma responden a intereses legítimos que deben ponderarse frente a los derechos de las personas. Las comunicaciones promocionales opcionales se gestionan con una autorización separada cuando sea necesaria; rechazarlas no impide contratar. Puedes retirar esa autorización escribiendo a hola@metritap.com o usando la baja del mensaje.
Los datos obligatorios son necesarios para crear la cuenta o prestar el servicio solicitado. No facilitarlos puede impedir completar ese trámite. Los campos opcionales se indican como tales.
Proveedores e integraciones
Utilizamos proveedores de infraestructura, software, correo, pagos y soporte para prestar el servicio. Entre los servicios configurados están EmbedMyReviews para la plataforma, Stripe para cobros y suscripciones, y Brevo para correo. Google interviene cuando autorizas la conexión de tu ficha. Están configurados OpenAI y OpenRouter para funciones de inteligencia artificial. La información necesaria para generar respuestas u otros resultados puede enviarse al proveedor que procese esa función. Deben evitarse datos personales innecesarios en las instrucciones y contenidos enviados.
EmbedMyReviews publica su acuerdo y sus subencargados en https://www.embedmyreviews.com/dpa/. Su infraestructura principal se aloja en Alemania; sus proveedores y las conexiones externas pueden implicar acceso desde otros países. Las transferencias que resulten aplicables deben ampararse en las garantías exigidas por el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes pedir información y copia de las garantías aplicables a hola@metritap.com.
Los datos también pueden comunicarse a autoridades o profesionales cuando sea necesario cumplir una obligación legal o atender reclamaciones. No se venderán los datos de cuenta a terceros para su publicidad.
Datos tratados por cuenta del negocio
Cuando el negocio carga contactos o usa formularios y campañas, determina sus finalidades y es responsable de contar con una base válida e informar a las personas. MetriTap trata esos datos conforme a instrucciones documentadas y al acuerdo de encargo correspondiente. No deben cargarse categorías especiales de datos ni información innecesaria para solicitar o gestionar opiniones.
La conexión de una cuenta externa requiere autorización del titular o de una persona facultada. Puede revocarse desde los ajustes correspondientes de la plataforma conectada. Esto puede impedir que continúen algunas funciones.
Conservación
Los datos operativos se mantienen mientras sean necesarios para prestar el servicio. Al terminar, se gestionan las solicitudes de devolución o supresión conforme al acuerdo aplicable. Los datos necesarios para obligaciones legales o posibles responsabilidades se conservan durante los plazos exigibles, con las restricciones oportunas. Una baja comercial no implica eliminar de inmediato las facturas ni garantiza conservar indefinidamente el panel.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, y retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Escribe a hola@metritap.com identificando la solicitud; pediremos información adicional solo cuando sea necesaria para comprobar la identidad. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.
Si tu solicitud se refiere a datos de una campaña o formulario de otro negocio, indícanos cuál para coordinarla con su responsable. No adoptamos decisiones con efectos jurídicos sobre los titulares de cuenta basadas únicamente en procesos automatizados.
Cookies y cambios
Las tecnologías de acceso, sesión, seguridad y servicios externos se explicarán en la política de cookies y, cuando corresponda, en el panel de preferencias. Los cambios relevantes de esta política se comunicarán por los medios adecuados.
Versión: 18 de octubre de 2026.
Responsable y contacto
IBERPRINT HARDWARE Y SUMINISTROS, S.L., NIF B18954115, opera MetriTap. Dirección comercial: Calle Lirios 5, Bajo, 18300 Loja (Granada), España. Contacto para privacidad y derechos: hola@metritap.com.
Esta política se refiere al registro, la contratación y el uso de la plataforma MetriTap. El negocio que utiliza nuestros servicios conserva sus responsabilidades sobre los datos de sus propios clientes.
Datos que tratamos
Tratamos los datos de cuenta y contacto que facilitas, los datos del negocio y sus ubicaciones, la información de contratación y facturación, las consultas de soporte y los registros técnicos necesarios para el acceso y la seguridad. Las integraciones autorizadas pueden incorporar información de la ficha, reseñas públicas, respuestas, imágenes y publicaciones. Los formularios y campañas pueden contener datos de contacto e interacciones de los clientes del negocio cuando este decide utilizarlos.
Stripe recoge los datos del medio de pago en su propio entorno. MetriTap accede a la información necesaria para gestionar la suscripción y la facturación; no solicita que nos envíes los números completos de tarjetas por correo.
Finalidades y bases
Usamos los datos para atender solicitudes y preparar la contratación, crear y mantener cuentas, prestar las funciones contratadas, gestionar pagos y soporte, y cumplir obligaciones de facturación. La base es la relación contractual o las medidas precontractuales solicitadas y, cuando corresponde, el cumplimiento de obligaciones legales.
La prevención de abusos y la seguridad de la plataforma responden a intereses legítimos que deben ponderarse frente a los derechos de las personas. Las comunicaciones promocionales opcionales se gestionan con una autorización separada cuando sea necesaria; rechazarlas no impide contratar. Puedes retirar esa autorización escribiendo a hola@metritap.com o usando la baja del mensaje.
Los datos obligatorios son necesarios para crear la cuenta o prestar el servicio solicitado. No facilitarlos puede impedir completar ese trámite. Los campos opcionales se indican como tales.
Proveedores e integraciones
Utilizamos proveedores de infraestructura, software, correo, pagos y soporte para prestar el servicio. Entre los servicios configurados están EmbedMyReviews para la plataforma, Stripe para cobros y suscripciones, y Brevo para correo. Google interviene cuando autorizas la conexión de tu ficha. Están configurados OpenAI y OpenRouter para funciones de inteligencia artificial. La información necesaria para generar respuestas u otros resultados puede enviarse al proveedor que procese esa función. Deben evitarse datos personales innecesarios en las instrucciones y contenidos enviados.
EmbedMyReviews publica su acuerdo y sus subencargados en https://www.embedmyreviews.com/dpa/. Su infraestructura principal se aloja en Alemania; sus proveedores y las conexiones externas pueden implicar acceso desde otros países. Las transferencias que resulten aplicables deben ampararse en las garantías exigidas por el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes pedir información y copia de las garantías aplicables a hola@metritap.com.
Los datos también pueden comunicarse a autoridades o profesionales cuando sea necesario cumplir una obligación legal o atender reclamaciones. No se venderán los datos de cuenta a terceros para su publicidad.
Datos tratados por cuenta del negocio
Cuando el negocio carga contactos o usa formularios y campañas, determina sus finalidades y es responsable de contar con una base válida e informar a las personas. MetriTap trata esos datos conforme a instrucciones documentadas y al acuerdo de encargo correspondiente. No deben cargarse categorías especiales de datos ni información innecesaria para solicitar o gestionar opiniones.
La conexión de una cuenta externa requiere autorización del titular o de una persona facultada. Puede revocarse desde los ajustes correspondientes de la plataforma conectada. Esto puede impedir que continúen algunas funciones.
Conservación
Los datos operativos se mantienen mientras sean necesarios para prestar el servicio. Al terminar, se gestionan las solicitudes de devolución o supresión conforme al acuerdo aplicable. Los datos necesarios para obligaciones legales o posibles responsabilidades se conservan durante los plazos exigibles, con las restricciones oportunas. Una baja comercial no implica eliminar de inmediato las facturas ni garantiza conservar indefinidamente el panel.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, y retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Escribe a hola@metritap.com identificando la solicitud; pediremos información adicional solo cuando sea necesaria para comprobar la identidad. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.
Si tu solicitud se refiere a datos de una campaña o formulario de otro negocio, indícanos cuál para coordinarla con su responsable. No adoptamos decisiones con efectos jurídicos sobre los titulares de cuenta basadas únicamente en procesos automatizados.
Cookies y cambios
Las tecnologías de acceso, sesión, seguridad y servicios externos se explicarán en la política de cookies y, cuando corresponda, en el panel de preferencias. Los cambios relevantes de esta política se comunicarán por los medios adecuados.